Нет. Sagel — цифровой ассистент, который обрабатывает любые запросы ваших клиентов: отвечает на вопросы, принимает записи, заявки на обучение, заказы и бронирования и при необходимости передаёт разговор вашей команде. Им может пользоваться любой бизнес, который общается с клиентами, — от ресторанов и клиник до школ и трансферных компаний.
WhatsApp, Messenger, Telegram, e-mail, телефон, онлайн-форма записи, ваш сайт и API. Все каналы подключены к одному ассистенту, а все записи попадают в один календарь и один список.
Он подключается к вашей текущей телефонной линии, поэтому номер остаётся прежним. Он естественно разговаривает с абонентами и принимает записи и бронирования на разных языках. Линия никогда не занята — звонки принимаются и в часы пик, и в полночь.
Sagel отвечает на языке клиента, а вы читаете переписку в переводе в своей панели. Сама панель доступна на турецком, английском, немецком, испанском и греческом.
Ассистент использует только ту информацию, которую вы ему дали, а вы решаете, чего он никогда не должен обещать. Если возникает вопрос, которого он не знает, или клиент просит соединить с человеком, он передаёт разговор вашей команде — и одним кликом забирает его обратно, когда вы закончите.
Sagel подключается к вашему собственному ПО и платформам бронирования через API, к Google Календарю — в один клик, а к бухгалтерии — через DIA. Все записи попадают в один календарь и один список клиентов, без ручного экспорта.
Да. Ваши данные обрабатываются в соответствии с KVKK и GDPR — подробности в нашей Политике конфиденциальности. Для телефонного ассистента также есть возможность запустить систему на вашем собственном сервере, чтобы записи разговоров никуда не уходили.
Мы настраиваем всё вместе: обсуждаем ваш бизнес и правила, обучаем ассистента, подключаем каналы, затем вместе тестируем и запускаем. Мы показываем вашей команде, как всё работает, и продолжаем поддерживать вас после запуска.