01
Каждое сообщение получает ответ
Ночью, в выходные или в часы пик — ни один клиент не останется без ответа.
О нас
Мы меняем то, как компании общаются со своими клиентами.
Sagel объединяет ИИ и инженерный подход, чтобы компании могли отвечать на запросы клиентов из всех каналов — круглосуточно и на языке самого клиента.
Наша история
Родился из нашей собственной потребности
Sagel был создан в 2024 году, чтобы автоматизировать растущий объём коммуникации и координации в нашей семейной компании EMC Ltd. Звонки, сообщения и письма приходили одновременно, и команда с трудом успевала отвечать на одни и те же вопросы.
Решение сработало настолько хорошо, что мы поняли: с той же проблемой сталкивается любой бизнес, который общается с клиентами. Сегодня Sagel — цифровой ассистент для компаний из разных отраслей: от ресторанов и клиник до школ и трансферных компаний.
Вехи
- 2024
Появление Sagel
Первая версия создана для коммуникации с клиентами самой EMC Ltd.
- KOSGEB
KOSGEB / TEKMER
Наш проект разрабатывается в рамках программы KOSGEB/TEKMER.
- Сегодня
Платформа для разных отраслей
8 каналов связи, панель на 5 языках и компании из множества отраслей.
Каналы
Все точки контакта — в одном ассистенте
Все каналы подключены к одному ассистенту, а все записи попадают в одну панель.
WhatsAppС вашего бизнес-номера
MessengerВаша страница в Facebook
TelegramВаш собственный бот
E-mailС вашего собственного адреса
ТелефонГоворит с абонентами голосом
Онлайн-формаСтраница записи и бронирования
СайтУправляйте сайтом из панели
APIПодключает другие ваши системы
Панель
Всё перед глазами с момента входа
Из какого бы канала ни пришла запись, она попадает в один календарь и один список. Переписка, клиенты, кампании и отчёты — всё в одном месте.
- Календарь и список на день — Вид по месяцам, неделям или списком, с синхронизацией с Google Календарём.
- Работает вместе с командой — При необходимости передаёт разговор вашей команде, а затем снова берёт его на себя.
- Карточки клиентов — Контакты и история каждого клиента — на одной карточке.
- Отчёты — Смотрите, сколько разговоров привели к результату, — или просто спросите панель.
02
На языке клиента
Ассистент отвечает на языке клиента, а вы читаете переписку на своём языке в панели.
03
Контроль остаётся за вами
Ассистент использует только ту информацию, которую вы ему дали, и при необходимости передаёт разговор вашей команде.
04
Безопасно и прозрачно
Ваши данные шифруются и обрабатываются в соответствии с KVKK и GDPR.
Клиенты
Компании из самых разных отраслей общаются с клиентами через Sagel.
Основатель
Эмре Мутлу · Основатель
Он основал SAGEL в 2024 году, чтобы автоматизировать растущий объём координационной работы в семейной компании EMC Ltd. Результаты показали, что платформа может помочь командам масштабировать коммуникацию с клиентами далеко за пределами гостиничного бизнеса.
Изучал электротехнику и техническую информатику в Рейнско-Вестфальском техническом университете Ахена (RWTH Aachen). Затем три года работал в Fraunhofer IPT (прикладные исследования в области производства) и два года — инженером встраиваемых систем в Condor Group.
Его миссия — привнести инженерную дисциплину в деловую коммуникацию: автоматизировать рутинную работу, чтобы команды могли сосредоточиться на ценном живом общении, постоянно повышая скорость, качество и стабильность.
Давайте вместе создадим цифрового ассистента вашего бренда.
За короткий звонок мы узнаем о вашем бизнесе и вживую покажем, что Sagel может для вас сделать.