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Alles in einem Dashboard konfigurierbar
Alle KI-geführten Gespräche in einem Control Panel mit Sofortzugriff auf Call-Recordings und Chat-Transkripte verwalten und gleichzeitig Bestätigungen, Reminder sowie Payment-Flows feinjustieren.
- Jede Interaktion verfolgen – Calls anhören oder Transkripte direkt in der Konsole lesen.
- Bestätigungs- und Reminder-Vorlagen pro Kanal ohne Code anpassen.
- Alle Buchungen im Kalender verfolgen, manuelle Termine hinzufügen oder Verfügbarkeiten sofort anpassen.
- Sagel mit markenkonformen Onboarding-Umfragen trainieren, damit Antworten Ihren Ton treffen.
KI-gestützte Telefonautomatisierung für jede eingehende Leitung
Anrufer sprechen natürlich und erhalten sofortige Bestätigungen sowie optional SMS-Nachrichten. Ihr Team sieht Intents, Stimmung und CRM-Updates in Echtzeit.
Ein Conversational Inbox, der nie schläft
Erfassen Sie Profile, Payments und Präferenzen im Chat und synchronisieren Sie strukturierte Daten automatisch an CRM, PMS und Marketing.
High-Touch-Service über Telegram mit KI
Leiten Sie mehrsprachige Telegram-Chats durch Sagels KI, sodass Kunden, Mitglieder oder VIP-Nutzer in jedem Serviceablauf sofort Updates, klare Orientierung und personalisierten Support erhalten.
E-Mail-KI mit Compliance- & Audit-Logging
Sagels KI liest eingehende E-Mails, extrahiert strukturierte Anfrage-Details, antwortet in Ihrer Markenstimme und speichert Nachrichten, Anhänge und Referenz-IDs sicher mit vollständigem Audit-Trail.
Formulare in strukturierte Anfragen verwandeln
Erfassen Sie Anfragen über Website-Formulare, prüfen Sie zentrale Angaben automatisch und leiten Sie jede Einsendung in den passenden Ablauf—Bestätigung, Follow-up oder Übergabe an Ihr Team.
Eine KI-native Schicht für Telefon, Messaging, E-Mail und IVR
Sagel versteht eingehende Anfragen über alle Kanäle, antwortet in Ihrer Markenstimme, synchronisiert strukturierte Ergebnisse in Ihre Systeme und eskaliert nur dann an Ihr Team, wenn menschliches Urteilsvermögen nötig ist – damit Abläufe transparent bleiben und Kunden schnelle, konsistente Antworten erhalten.
- 24/7 Abdeckung über Telefon, WhatsApp, Telegram, E-Mail und Webformulare
- Strukturierte Insights wie Intent, Priorität und VIP-Kontext
- Nahtlose Übergaben mit vollem Kontext und empfohlenen nächsten Schritten
Bestätigungen und Erinnerungen folgen dem gewählten Kanal des Gastes
Sobald eine Buchung erfolgt, antwortet Sagel im selben Anruf, Chat oder per E-Mail. Erinnerungsintervalle, offene Status und Zahlungsprozesse sind flexibel konfigurierbar.
Bestätigungen und Erinnerungen folgen dem gewählten Kanal des Gastes
Sofortige Bestätigung im ursprünglichen Kanal (Telefon, WhatsApp, E-Mail)
Konfigurierbare Erinnerungen mit objektspezifischen Ruhezeiten
Offene Buchungen sowie optionale Zahlungsintegrationen
GDPR- & KVKK-Compliance als Standard
Sagel protokolliert Zustimmungen, erfüllt Löschanfragen und speichert Transkripte verschlüsselt in EU-gehosteter Infrastruktur – so rollen Sie sicher über Regionen hinweg aus.
- Datenresidenz-Optionen mit EU- und Türkei-Hosting
- Granulare Consent-Erfassung, Audit-Logs und Aufbewahrungssteuerung
- Integrierte AVV-Vorlagen und Guidance für Hospitality-Marken
Setzen Sie Sagel in unter 10 Tagen in Ihren Kanälen ein
Planen Sie einen Workshop, um Skripte, Eskalationsregeln und Integrationspläne mit unserem Deployment-Team zu besprechen.