Anrufende Gäste sprechen mit Sagel auf Türkisch, Englisch oder Deutsch. Der Assistent verifiziert Buchungsdaten, prüft Verfügbarkeiten in Ihrem PMS, bestätigt, ändert oder eskaliert an Ihr Team und speichert das komplette Transkript inklusive Intent in der Sagel-Timeline.

Wir bündeln WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail und Webchat. Sagel kategorisiert jede Unterhaltung, erstellt Antworten mit objektbezogenen Vorlagen und markiert VIP-, Upsell- oder dringende Tickets für Ihr Team.

Unsere Engineers verbinden Opera, Fidelio, MEWS, RezOvation, individuelle SQL-Backends und Google Kalender über sichere APIs und Webhooks. Daten fließen bidirektional, sodass Sagel Inventar und Gästedaten ohne manuelle Exporte synchron hält.

Ja. Sagel läuft in EU-Rechenzentren mit Verschlüsselung im Ruhezustand und bei der Übertragung, mandantenspezifischen Aufbewahrungsrichtlinien, detaillierten Zugriff-Logs und auditfähigen Transkripten jeder KI-Interaktion.